Notre MFR - La Roche du Trésor

Démarche Qualité

 La MFR La Roche du Trésor est aujourd'hui certifiée OPQF - Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation.
 
 
 
 
La qualification OPQF s'adresse à toutes structures exerçant une activité de formation professionnelle continue, quels que soient leur statut, leur taille, leurs domaines d'activité, la nature de leur clientèle et leur ancienneté. La mission de l'OPQF est de délivrer aux organismes de formation un certificat de qualification professionnelle, en reconnaissance de leur professionnalisme. Il est fondé sur les critères suivants :
  • le respect de la réglementation
  • l'adéquation des compétences et des moyens techniques et humains aux actions de formation
  • la satisfaction des clients
  • la pérennité financière
  • le respect du code de déontologie et du règlement intérieur
Plus d'informations sur le site Internet http://www.isqualification.com/
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La qualité des services que nous proposons à la MFR La Roche du Trésor repose sur
  • L'engagement de tous les salariés de notre association
  • Une pédagogie et un fonctionnement basés sur le vécu et les projets des stagiaires
  • une réponse adaptée à tous les projets de chacun
  • la volonté d'entrer dans un processus d'amélioration continue de la qualité de nos prestations par une écoute des rearques et des bilans des bénéficiaires et des financeurs de nos formations
  • Une pédagogie basée sur l’écoute et le suivi des participants : un travail en amont et un suivi après la formation en présentiel sont proposés.
  • Un accompagnement personnalisé de nos clients : chaque demande fait l’objet d’une analyse et d’une réponse adaptée aux besoins.
  • Un processus d’amélioration continue de la qualité : toutes les remarques de nos financeurs ou de nos stagiaires sont systématiquement formalisées et traitées.